Rücknahme und Umtausch

Sie haben sich anders entschieden? Unbenutzte Ware in Originalverpackung nehmen wir innerhalb von 8 Tagen zurück.

Rückgaberecht: 8 Tage

Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 8 Tagen ab Zustellung oder Abholung der Ware.

Voraussetzungen

• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt.
• Die Originalverpackung ist ungeöffnet und unbeschädigt.
• Die Rechnung bzw. Bestellnummer liegt bei.

So funktioniert die Rückgabe

1. Melden Sie die Rückgabe innerhalb von 8 Tagen per E-Mail an shop@sfers.ch oder telefonisch unter 044 743 80 22.
2. Nach unserer Freigabe senden Sie die Ware an: SFERS AG, E-Shop Retouren, Riedstrasse 12, 8953 Dietikon – oder bringen sie im Showroom vorbei.
3. Sobald wir die Ware geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsart oder als Gutschrift.

Kosten

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde. Bei Rücksendungen ohne vorherige Absprache können wir eine Umtriebsentschädigung von mindestens CHF 30.00 verrechnen.

Falsche oder unvollständige Lieferung

Haben Sie einen falschen Artikel erhalten oder fehlt etwas, melden Sie uns dies bitte innerhalb von 8 Tagen schriftlich, damit wir die Lieferung rasch korrigieren können.

Defekte Ware und Garantie

Für Material- und Herstellungsfehler gilt eine Gewährleistung von 24 Monaten. Wir kümmern uns um Reparatur oder Ersatz – Details in den AGB, Ziffer 7.

Fragen? 044 743 80 22 · shop@sfers.ch